Sonstiges Archiv

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Das DHL mTan Packstation Chaos

Bereits im März war ich über Sperrzeiten bei der Packstation sehr verwundert, doch nun hat DHL anscheinend wirklich den Vogle abgeschossen:

Seit kurzem wird zur Abholung eines Paketes eine man benötigt, eine vierstellige Nummer, die man per SMS auf das Handy gesendet bekommt. Was DHL dabei vergessen hat:

Nicht alle Leute haben ein Mobiltelefon hinterlegt…

Ich hatte es hinterlegt, also erhielt ich auch die Tan meiner dringend benötigten Kaffeelieferung – also hin zur Packstation, Karte reingesteckt und wunschgemäß den Anweisungen und dem Pinpad gefolgt:

“Bitte geben Sie Ihre Post-PIN(!) ein”

Das habe ich dann auch mehrmals korrekt gemacht mit dem Ergebnis, das meine Karte gesperrt war:

“Sie haben dreimal die MTAN(!) falsch eingegeben- Ihre Karte wurde gesperrt!”

Wer hat denn diesen Mist programmiert? Hat sich überhaupt jemand Gedanken über den Prozess gemacht?

Ich rief also kurzerhand die Hotline an. Nach einer Stunde Wartezeit wurde es mir zu blöd und ich warf Google an. DHL Desaster, Hotline zusammengebrochen, manche Leute hingen endlos 5 Stunden in der Warteschleife..

Am erfolgversprechendsten scheint mir der Facebooksupport zu sein. Mal sehen ob ich noch dieses Wochenende an meinen Kaffee komme.

Den Projektleiter für diese MTAN Umstellung sollte man echt im hohen Bogen feuern.

Achso, es wurde übrigens eine kostenlose Packstationchaos Hotline geschaltet: 0800-415 9159

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Kostenlos Marriott Gold für 90 Tage

Marriott Hotel Reservations  Find Your Perfect Hotel Room - Google Chrome_2012-10-05_11-19-52Mein Winterurlaub in der Sonne steht im Dezember an und so langsam fange ich an die Reiseroute zu planen. Der Flug ist gebucht, der Mietwagen und die Hotels noch nicht.

Bei Flyertalk habe ich eine Diskussion über Marriott “Taste of Gold” Programm gelesen. Mein Status ist dort leider im letzten Jahr abgelaufen und durch diese Aktion hat man die Chance 90 Tage lang Gold Mitglied auf Probe zu sein. Um Gold zu behalten benötigt man lediglich 6 Aufenthalte – anstelle von 50 Übernachtungen.

Für meinen Urlaub also Ideal, so habe ich nun den Status bei Hilton und Marriott und habe dadurch vor allem Vorteile:

  • oft ein kostenloses Zimmerupgrade
  • WLAN kostenlos
  • Frühstück inklusive
  • Executive Lounge inklusive Getränken und Snacks

Kling nett, oder? So kann jeder den Goldstatus für 90 Tage haben:

  1. Bei Marriott Rewards registrieren: KLICK
  2. Danach eine englische Mail an elite.member@marriott.com schicken, in welcher man erklärt, dass man vom Taste of Gold Programm gehört habe und in naher Zukunft öfter in Marriott Hotels nächtigen wird. Dann bittet man um Teilnahme.
  3. Und schon kann der schöne Urlaub als Marriott Gold beginnen

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Game of Thrones als 16 Bit Spiel

Ich fand die beiden Videos im 16 Bit Konsolenstil durchaus amüsant:

Staffel 1

 

Und hier die Staffel 2 in 16 Bit:

Staffel 2
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TV Tipp: “Die Mondverschwörung” auf 3sat

Am 23. September 2012 um 21.45 Uhr strahlt 3sat den Dokumentarfilm “Die Mondverschwörung” aus. Als Betreiber von Weltverschwoerung.de verwundern mich zwar keine irrationalen, esoterischen oder sonstigen Überzeugungen mehr, aber ich bin wirklich sehr gespannt welche Freaks dort zu sehen sind.

3sat schreibt in der Ankündigung:

Formal kommt „Die Mondverschwörung“ als Persiflage auf das Genre fernsehgängiger Enthüllungs-Reportagen daher. Und doch ist der Film mehr als eine Nummern-Revue aus dem Kuriositäten-Kabinett der Spinner und Sektierer. Wie schon sein Vorgängerfilm “Deckname Dennis”, stürzt er sein Publikum zwischen ungläubigem Staunen, Lachen und Empörung in immer neue emotionale Wechselbäder. Dabei hat der Irrsinn einen ernsten Hintergrund: Die wachsende Akzeptanz irrationalen Denkens auch in Teilen der Jugendkultur wird von rechten Ideologen gezielt zu Propagandazwecken genutzt. Kenner der Szene halten Esoterik derzeit für “das gefährlichste Einfallstor des Rechtsextremismus”, und der Weg des Protagonisten in eine immer absurder werdende Gedanken-Welt lässt erahnen, wie schnell sich scheinbar harmlose mit gefährlichen Versatzstücken zu einer menschenverachtenden Ideologie verbinden können.

Trailer “Die Mondverschwörung”
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Facebook Fanseiten erstellt

Mit Schrecken ist mir aufgefallen, dass ich für den Erfolg meiner Projekte kaum Facebook nutze. Was ich bis vor kurzem dort hatte waren nur die Basics.

Nun habe ich zumindest für Weltverschwoerung.de und den Provinzblogger zwei Fanseiten erstellt. Vielleicht klickt ihr ja mal drauf.

Facebook Fanseite Provinzblogger.de

Facebook Fanseite Provinzblogger.de

Facebook Fanseite Weltverschwoerung.de

Zur Weltverschwoerungs Facebookseite

 

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Game of Thrones Staffel 2 auf Deutsch ab 23. Mai

Es gibt gute Nachrichten für Fans der Serie Game of Thrones. Nachdem die Staffel 2 in den USA am 1. April 2012 gestartet ist, kommt die deutsche Fassung bereits am 23. Mai 2012 hinterher. Wo Licht da auch Schatten: Die Folgen werden lediglich beim PayTV Sender sky Atlantic HD zu sehen sein.

Game of Thrones Staffel 2 Deutsch

Game of Thrones Staffel 2 Deutsch

 

Zur Ankündigung bei sky.

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Test: car2go in Berlin

An jeder Strassenecke Berlins sieht man diesen Tagen nicht nur Reklame, sondern auch weiße Smarts der Firma car2go stehen – die damit Werben das erste eigene öffentliche Verkehrsmittel zu sein:

car2go smart in Berlin

car2go smart in Berlin

 

Da wir als 2 Personenhaushalt nur noch ein Auto in Benutzung haben (das Kapitel Erdgasauto ist für mich beendet, aber dazu ein andermal) und ich nicht immer die Öffentlichen Verkehrsmittel nutzen möchte, erschien mir das Angebot zumindest interessant genug es mal auszuprobieren: Rest des Artikels lesen »

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Die Abbey Road Webcam

Hier seht ihr den berühmten Zebrastreifen  der Abbey Street und wie Autofahrer sehr viel Spaß mit Touristen haben. Reinschauen kann sich lohnen.

(via)

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Es hätte so schön sein können– Bangkok für 190 Euro

businesspremium

Der Rückflug aus Bangkok in der Business Premium Klasse von Etihad Airways für 190 Euro, wenn ich da nicht zugeschlagen hätte wäre ich schön blöd gewesen. Oft hat man Glück bei solchen Errorfares und schon des Öfteren konnte ich sie nutzen wie z.B. bei meinem Flug nach Los Angeles oder einem Flug nach Irland.

Doch diesmal ging es nicht um einen Flug in der Economy Class, sondern um einen bei Czech Airlines gebuchten Flug in der C, der dann durch Etihad ausgeführt werden würde. Der Originalpreis lag bei ca. 3500 Euro. Ich war skeptisch und bekam auch am nächsten Tag folgende Mail:

Dear Customer

We regret to inform you that due to a system error in our reservation system, your booking number 6FX5PZ is not valid and will be cancelled.

We sincerely apologize for any inconvenience caused and we would like to assure you that the price paid will be fully refunded back to you.

In case that you need any help or more information, kindly contact your closest CSA Czech Airlines office or our Contact Centre.

Thank you for your understanding and staying on your disposal for your assistance or support you may require.

Your Czech Airlines Customer Care team!

Mal gewinnt man, mal verliert man. Czech Airlines ist ohnehin immer nur knapp vor der Insolvenz und wenn sie den vollen Preis der Flüge an Etihad hätten überweisen müssen, dann hätten sie gleich dichtmachen können.

Also muss ich wohl doch in der Holzklasse nach Bangkok.

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Guter Kundenservice, schlechter Kundenservice

Ich kaufe gerne bei Unternehmen ein, die einen guten Kundenservice bieten und empfehle die auch sehr gerne weiter – ein Beispiel dafür ist natürlich Amazon. Kulanter also dort konnte ich Gewährleistung und Garantieversprechen auch nach über einem Jahr noch nie abwickeln. Kundenservice sollte nicht mir dem Kauf enden.

In der letzten Woche habe ich mich z.B. über den Kundenservice von Kaufland gefreut. Auf der Schnäppchenseite Mydealz bin ich über das Angebot für den Multifunktionsdrucker Brother MFC-J430W für 59,90 Euro gestolpert und habe gleich mal im Kaufland Dallgow nachgesehen.

Der Drucker sollte dort 79,90 Euro kosten, was im Vergleich zum Amazonpreis von 108 Euro zwar günstig ist, aber so dringend brauchte ich den Airprint und Googlecloudprintfähigen Drucker dann auch nicht. Auch eine Überprüfung des Preises an der Information kam auf 79,90 und nicht auf den Preis von 59,90 und man wollte nicht aus Kulanz meinem Wunschpreis entgegenkommen.

brother_mfc-j430w

Schade, dachte ich, aber das Angebot war auch nur lokal angekündigt. Nichtsdestotrotz schrieb ich eine kurze Mail an den Kauflandservice und erhielt einige Tage später eine Mail, dass der Drucker für mich zum Preis von 59,90 Euro reserviert sei. Am Abend des gleichen Tages rief mich auch der Filialleiter an um mir die gleiche Botschaft zu übermitteln.

Als ich schließlich den Drucker abholte staunte ich nicht schlecht, als er sogar für mich auf 53,30 Euro heruntergesetzt worden war. Vielen Dank dafür ans das Kaufland in Dallgow. So einen Schnapper habe ich selten gemacht.

Ganz andere Erfahrungen habe ich mit Tom Tailor gemacht:

Bestellt hatte ich dort drei Hosen (natürlich aus dem Angebot mit Extragutscheinen und Qipu Payback), die auch zunächst recht ansehnlich und preiswert erschienen. Nach 6 Monaten allerdings stellte sich heraus, dass sie einfach nur billig waren. 2 von 3 Jeans hatten in sehr kurzem Abstand einen riesigen Riss, so dass dort eindeutig schlechtes Material bzw. schlechte Verarbeitung vorlag. So schnell sitze selbst ich keine Jeanshosen durch.

Also packte ich das ganze in ein Paket, schrieb einen Brief dazu und wartete…

… Nun ich warte immer noch, denn der Kundenservice von Tom Tailor scheint nicht existent zu sein. Ein Anruf bei der Hotline glich eher dem Anruf eines Masochisten bei einer Dominahotline als einem freundlichen Kundengespräch.

Eine schnelle Googlesuche verrät auch, dass ich nicht der einzige mit dieser Meinung bin.

Meiner Meinung nach stehen Preis und Qualität bei Tom Tailor in keinem Verhältnis, wenn dann noch ein unterirdischer Kundenserice dazukommt sehe ich auch keine Veranlassung dort jemals wieder etwas einzukaufen oder den Ladne gar einem Bekannten oder Leser zu empfehlen.

Wie sind Eure Erfahrungen im Bereich Kundenservice?

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