Briefe von Servicebüros der Rundfunkanstalten – oder: – Seltsame Wege des Rundfunkgebühren-Einzugs

Folgende Ausgangssituation:
Einige Bekannte von mir erhielten vor nicht allzulanger Zeit Post von einem Servicebüro Rundfunkbegühren H. Keller, das angeblich im Auftrage des SWR von ihnen Auskunft haben wollte über die Meldung von Rundfunkempfangsgeräten.
Im Auftrag des SWR zu schreiben kann ja jeder behaupten, stimmt das denn auch? Einige Punkte ließen diese Briefe zunächst dubios erscheinen:
– Das sogenannte Servicebüro H. Keller gab zwar im Briefkopf ein Postfach und einen Ort ( Postfach 1209, 74913 Waibstadt) an, aber keine ordentliche Adresse.
– Eine Suche im Internet nach diesem Unternehmen blieb ebenfalls erfolglos: Es erscheint weder im Telefonbuch noch im Branchenverzeichnis und ist auch ansonsten nirgends auffindbar.
Inhalt der Briefe:
In den Briefen wird von einem Rundfunkbeauftragten gesprochen, der die Briefempfänger persönlich hätte besuchen wollen, um „zu klären, ob alle gebührenpflichtigen Rundfunkgeräte gemeldet sind“. Auch abschließend ist die Bitte enthalten, doch einen Besuchstermin zu vereinbaren für den angeblichen „persönlichen Ansprechpartner in Sachen Rundfunkgebühren“.
Trotz der in der Werbung gerne massiv verbreiteten Botschaft der Gez, man habe seine „Spione“ überall (diese Filme mit dem Mantel auf – Gez-Umhänger sichtbar), ist es nach wie vor so, dass niemand so ohne Weiteres die Wohnung normaler Bürger betreten darf, auch vor der Tür klingelnde Gebührenberater muss man nicht reinlassen! Zum Schutz der Privatspähre der gutgemeinte Rat, auch nicht mit irgendwelchen Unternehmen, die man nicht kennt, einen Besuchstermin zu vereinbaren – denn dann sähe die Rechtslage wieder anders aus.
In dem Brief wird desweiteren gebeten, das beiliegende Formular auszufüllen:
– Falls man Runfunkempfangsgeräte besitzt, die noch nicht gemeldet sind
– oder falls sich die eigene Adresse nach Umzug geändert habe.
Weitere „Fallen“ finden sich im Formular selbst:
Will man Geräte anmelden, findet sich darunter auch ein Feld zur Eingabe der Kontodaten und eine Einzugsermächtigung der Gebührenabbuchung.
Will man seine neue Adresse angeben, findet sich auch darunter wieder eine Frage in dieser Richtung, diesesmal danach, von welchem Konto man seine Gebühren abbuchen lassen würde.
Beschränkt man sich beim Ausfüllen darauf, die dritte Möglichkeit zu wählen (dass man weder Radio noch Fernseher noch sonstiges in seiner Wohnung und in seinem Kfz habe), unterschreibt man den bedenklichen Passus „Eine Vorort-Prüfung behalten wir uns in diesem Falle vor“.
Alles keine gute Wahl.
Was sollen diese Briefe eigentlich?
Unser erster Gedanke war, diese Briefe sind ein Fake, um Kontodaten zusammen mit Adressen abzufischen – da waren die Briefe schon auf dem Weg in den Papierkorb.
Etwas aufwändigeres Herumtelefonieren ergab dann jedoch die ganze Dimension, die sich hinter derartigen Briefen verbirgt:
Bei einem Anruf bei der Gez konnte man erfahren, dass Deutschland sozusagen aufgeteilt ist in die Zuständigkeitsbereiche der einzelnen Rundfunkanstalten – für die im Süden Deutschlands lebenden Bekannten von mir hieß das, der SWR war tatsächlich zuständig.
Wie man allerdings beim SWR (und auch bei anderen) auf der Homepage lesen kann, regelt die Gez als zuständige Behörde den Einzug der Rudfunkgebühren – eigentlich. Bei der Gez wurde uns jedoch mitgeteilt, dass dei einzelnen Rundfunkanstalten daneben auch noch eigenständig Drittfirmen beauftragen, um „Gebührensünder“ aufzuspüren, eine Praxis, die den Leuten von der Gez bekannt war, uns jedoch überraschte. Ein weiteres Telefonat mit der Gebührenverwaltung beim SWR bestätigte die Version und ergab weitere HInweise: Ja, man greife bei der Suche nach Nicht-Gebühren-Bezahlern auf den Einsatz von Drittunternehmen zurück. Die Versicherung, dass das Unternehmen H. Keller tatsächlich in deren Auftrag handeln würde und dass es dort persönlich bekannt sei, bringt uns aber auch nichts.
Fest steht jetzt in jedem Falle: Die Briefe sind tatsächlich echt.
Was kann man tun?
Was man tun muss, scheint jedenfalls klar: Nichts. Man ist nicht gezwungen, diese Briefe zu beantworten – und aufgrund der oben beschriebenen Obskuritäten würde ich persönlich das auch niemandem raten. Dass irgendwelche Drittfirmen die Kundendaten offenbar ganz offiziell bekommen, erscheint mir ohnehin schon ein bedenklich freizügiger Umgang mit unseren Daten. Und wofür? Es gibt schließlich nach wie vor die Gez, die für Gebühren dieser Art grundsätzlich zuständig ist – anmelden oder Änderungen durchgeben kann man am einfachsten immer noch bei der Gez direkt: http://www.gez.de/online_service/index_ger.html Daneben liegen auch häufig schon in vielen Banken die entsprechenden Gez-Formulare aus. Es gibt so viele einfachere Wege, seine Gebühren ordentlich anzumelden und zu bezahlen, ohne dass man sich noch irgendwelche Unternehmen ans Bein bindet, von denen man noch nie gehört hat. Und ist man ordentlich bei der Gez gemeldet, hat man auch nichts zu befürchten. Die Briefe können also getrost in den Papierkorb.
Eines kam bei der Aktion für mich persönlich jedoch auch noch hinaus: So viele Anstrengungen (und so viel Geld…) wird verschwendet, um mögliche Nicht-Gebührenbezahler aufzutreiben – da wünscht man sich die in meinen Augen längst überfällige Reform des ganzen Gebührensystems viel schneller herbei. Mit einem Grundbeitrag für jeden wäre dieser ganze schon längst unzeitgemäße Aufwand, wer welche Gerätetypen zur Verfügung hat und wer seine Gebühren ordnungsgemäß bezahlt und das Suchen nach denen, die es nicht tun, endlich beendet.